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神魔之塔騰訊版ios充值沒成功解決辦法

2014-03-17 10:42:00 作者:admin 来源:www.game2.tw獨家編輯

神魔之塔騰訊版ios充值沒成功解決辦法。親愛的小夥伴們:感謝您對騰訊移動遊戲的支持和厚愛。最近有部分小夥伴反饋蘋果充值失敗/不到賬,我們深感抱歉。為瞭更好地幫助您,提升您的遊戲體驗,我們建議小夥伴出現蘋果充值的問題,第一時間聯系騰訊官方客服哦。以下為反饋流程:

第一步:請登錄itunes查詢蘋果手機的消費記錄,準備好購物的【訂單號】及【購物記錄截圖】。

第二步:用手機或電腦登錄http://fk.qq.com ,提交充值未到賬的申訴,我們將在1個工作日內為您核實與處理。

第三步:若上述操作無法幫您解決問題,請您再次聯系騰訊客服在線服務。

提示:請大傢登記時按照網站內遊戲列表進行處理,若發現列表內沒有該款遊戲則說明此方式不適用。例如天天德州,IOS充值不成功是需要反饋客服登記。因此還請友友們區分對待,一旦未有對應遊戲的,都請反饋騰訊客服登記,具體方式參照遊戲論壇公告說明,感謝各位的支持!

【蘋果消費查詢指引】

A. 電腦開啟iTunes, 並輸入您的Apple ID登錄。點擊APP store,在頁面底端「管理」欄選擇「帳號」。

B. 在「購買記錄」下方,按一下「顯示全部」獲取所有訂單。按一下訂單日期左側的箭頭,查看購買詳細,可獲取訂單號。

C. 截圖購物記錄,用於上傳圖片證明。

騰訊將對相關數據進行核實,對於違規行為,騰訊保持收回虛擬道具並追溯法律責任的權利。

再次感謝您對騰訊移動遊戲的厚愛,祝您生活愉快。

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